Veel mensen weten nog niet wat voor thuiszorg ze na de jaarwisseling krijgen. Vooral over het aanbod van huishoudelijke hulp is onduidelijkheid. Gemeenten schieten tekort in de voorlichting.
Dat blijkt uit onderzoek dat NOS deed naar communicatie over veranderingen in de zorg. Huisartsen, wijkverpleegkundigen en thuiszorgmedewerkers melden dat cliënten niet weten wat er per 1 januari verandert.
Overgangsjaar
De onduidelijkheid over huishoudelijke hulp is het grootst omdat elke gemeente weer anders omgaat met de bezuinigingsvraag. Sommige gemeenten schaffen huishoudelijke hulp af of korten flink. Andere zetten het op dezelfde weg voort. En weer andere stellen een definitieve beslissing uit. Het begrip ‘overgangsjaar’ wordt door elke gemeente anders geïnterpreteerd en gecommuniceerd, zo constateert een wijkverpleegkundige.
Geen zekerheid
Er was wel informatievoorziening via websites, speciale loketten en huis-aan-huis bladen. Maar die heeft niet geleid tot zekerheid bij burgers, concludeert de koepel van Wmo-raden.
