De thuiszorg maakt nog teveel gebruik van onveilige communicatiemiddelen als WhatsApp en privémail. Cliëntgegevens kunnen daardoor op straat komen te liggen. Maar als er veilige alternatieven zijn, dan stappen zorgmedewerkers daar graag op over.
Medewerkers in de thuiszorg werken zelfstandig, maar moeten onderling veel communiceren en informatie uitwisselen. In veel gevallen wordt daarvoor een groep-WhatsApp aangemaakt. Bij WhatsApp is het onduidelijk wat er met de informatie uit gesprekken, en dus cliëntgegevens, wordt gedaan.
Geen grip
Ook wordt er gecommuniceerd via telefoon of privémail. Het nadeel daarvan is dat de zorgaanbieder geen grip heeft op wat er met cliëntgegevens gebeurt. Als een medewerker bijvoorbeeld uit dienst gaat, is de informatie verloren.
Medewerkers stappen graag over op veilige applicaties. Zo zijn meer dan 16.000 zorgmedewerkers overgestapt op een gratis en veilige communicatieapp.
