Nemen de overheadkosten zo schrikbarend toe of is dit een definitie kwestie? Inmiddels hebben we allemaal de jaarrekening erop zitten en maken we de balans op inzake ons huidige kosten niveau. Accountantskosten zijn in de afgelopen jaren verdubbeld, planning en control afdelingen zijn met een factor 5 uitgebreid. Ja, de overheadkosten nemen schrikbarend toe. Maar is dit mijn schuld, wat zijn nu de werkelijke interne kosten?
Voor zorgorganisaties is de administratieve lasten druk enorm toegenomen maar er komen maar geen substantiële oplossingen. De externe controles blijven maar toenemen, ondanks de landelijke controle protocollen. In deze landelijke controle protocollen staan echt geen gekke dingen, waarbij je niet zou kunnen opmaken dat middels verantwoording de risico’s geminimaliseerd zijn. En dat je een betrouwbare zorgpartner bent.
Lijstjes
Wat ons nekt zijn de lijstjes met aanvullende vragen, het liefst een paar keer per jaar. Ik zie nog geen licht aan het einde van de tunnel. Om wederom een onderzoek starten, hoe landelijk de kosten van de overhead in de zorg zijn toegenomen, lijkt mij geheel overbodig. We kunnen hierbij eenvoudig aangeven, waar de schoen wringt. Zo gaan we met elkaar echt de slag niet maken naar meer resultaat voor onze patiënt/cliënt.
Ik hoor Michael E. Porter op het Digitale Zorg Congres, afgelopen donderdag nog zeggen, dat we moeten transformeren naar een Value Based Health Care system. In goed Nederlands, sturen op wat is de waarde voor onze patiënt/cliënt. Van volume/resultaat sturing naar specifieke toegevoegde waarde voor onze patiënt/cliënt.
We zijn op deze manier niet op weg naar meer waarde voor onze patiënt/cliënt te creëren. We produceren alleen maar meer data, regels en voorwaarde om mogelijke risico’s te minimaliseren. We zijn we met veel te veel dingen bezig, die hier niet aan bijdragen. Onze autonomie zit ons in de weg. Laten we ons inzetten om effectiviteit te belonen en patiënt en cliënt waarde te verhogen! Ik ben er van overtuigd dat het niet ligt aan onze zorgprofessionals, die zetten zich hier iedere dag maximaal voor in!
Adviseur bedrijfsvoering en voorzitter van de vereniging HEAD
