De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft schriftelijk excuus aangeboden aan 147 huisartsen, zo meldt Medisch Contact. De huisartsen werden in het recente naar bereikbaarheid bij spoed door de inspectie als ‘slecht bereikbaar’ beoordeeld, terwijl er een verkeerd telefoonnummer was gebeld.
Twijfels
Uit onderzoek van de IGZ naar de bereikbaarheid bleek onlangs dat een kwart van de 4400 onderzochte huisartsen niet binnen 30 seconden de spoedlijn opneemt. Skipr meldde vorige week dat bijna negen van de tien huisartsen twijfels hadden over de opzet en uitvoering van het onderzoek. Volgens een groot aantal klagers heeft de inspectie in het onderzoek verkeerde telefoonnummers gebruikt. De inspectie heeft deze beschuldiging nagetrokken en in voorkomende gevallen een excuusbrief gestuurd.
Onvermijdelijk
“In totaal is bij 147 van de 4400 huisartsen het verkeerde nummer gedraaid”, aldus woordvoerder Wilbert Ransz van de inspectie tegenover Medisch Contact. “Dat is geen verwaarloosbaar aantal, maar het doet evenmin iets af aan de uitkomst van het onderzoek.” Volgens Ransz is het onvermijdelijk dat er bij een groot onderzoek fouten optreden. “De foute nummers zijn afkomstig uit het Geneeskundig Adresboek, van de site kiesBeter.nl of van de website van de huisarts zelf. En een klein deel van de fouten is veroorzaakt door de onderzoekers.”
Dwangsom
De slecht bereikbare praktijken hebben van de inspectie een waarschuwing gekregen. Ze krijgen twee maanden de tijd om aan de normen te voldoen. Als ze de bereikbaarheid niet op orde krijgen, kunnen ze een dwangsom van 2000 euro per week krijgen, oplopend tot een maximum van 30 duizend euro.
