Volgens de omroep levert Blue-Care gevraagde gegevens en documenten niet aan en worden de gegevens die wel werden aangeleverd niet betrouwbaar genoemd. Ook kan de zorgaanbieder ‘niet aantonen dat cliënten begeleiding hebben gekregen waar ze recht op hadden volgens hun indicatie’ en blijkt de urenadministratie niet compleet of niet juist te zijn. Er zou aan slechts vijf van de vijfentwintig kwaliteitsvoorwaarden zijn voldaan.
De twee gemeenten laten aan de omroep weten ‘dat ze er alles aan zullen doen om te voorkomen dat cliënten op straat komen te staan’. Ze willen hiervoor hulp inschakelen van zo’n dertig andere zorginstellingen.