Sommige patiënten ervaren stress tijdens een medisch bezoek, waardoor de boodschap van de arts niet altijd goed over komt. Ook vergeten ze soms vragen te stellen. Om deze reden werkt het Bravis ziekenhuis met de medisch coaches, negen studenten geneeskunde die aangesloten zijn bij sociale onderneming MedGezel. De medisch coaches nemen verschillende ondersteunende taken op zich: ze bereiden patiënten voor op een gesprek met een arts, luisteren mee, en maken na afloop een verslag van het bezoek, meldt BN DeStem.
Beelbellen
Coaching werd bemoeilijkt door de pandemie waarin patiënten gevraagd wordt om alleen naar spreekuren te komen. Het Bravis ziekenhuis heeft dat opgelost met beeldbellen. Eerst bellen de coaches voor de afspraak plaatsvindt, het spreekuur zelf wordt vervolgens opgenomen en in beeld gebracht via een app, waarna verslaglegging en nabespreking plaatsvindt. Alles is volledig ‘privacyveilig’, benadrukt het Bravis ziekenhuis.
