CQi
Het instrument hiervoor is de Consumer Quality index (CQi). Daarin staan vragen over onder andere de informatie die de cliënt vooraf over de behandeling kreeg, over de hulpverlener en in hoeverre naasten zijn betrokken bij de behandeling. De indicatorenset is opgesteld door patiëntenvereniging MIND, Zorgverzekeraars Nederland en de Nederlandse ggz.
Verheugd
Belangenorganistie voor cliënten en naasten MIND laat weten “zeer verheugd” te zijn over deze ontwikkeling. “De vragenlijst is de uitkomst van vereende inspanningen van betrokken partijen en MIND. Met deze vragenlijst wordt een grote stap gezet in het inzichtelijk maken van de kwaliteit van de zorg.”
