In december 2021 stelde de inspectie Rochayda Care onder verscherpt toezicht. De thuiszorgorganisatie kreeg zes maanden om onder het toeziend oog van de inspectie te voldoen aan de normen.
Geen medicatieprotocol
Volgens de inspectie sluit de cliëntzorg onvoldoende aan bij de actuele zorgbehoeften. Daarnaast werken zorgverleners slecht samen als een team en stemmen zij de zorg onderling niet af. Ook signaleren de zorgverleners onvoldoende (tijdig) de risico’s in de omgeving en bespreken deze niet met de cliënten.
De wijkverpleegkundige werkt niet volgens de beroepsnormen en organiseert niet de zorg rondom de cliënt. Zorgverleners houden zich verder niet aan de veilige principes in de medicatieketen en de aanbieder heeft geen medicatieprotocol. Bovendien monitort en stuurt Rochayda Care onvoldoende op de kwaliteit en veiligheid van de zorg en is er onvoldoende deskundig personeel.
Aanwijzing
In juni 2022 bracht de inspectie opnieuw bezoeken aan Rochayda Care. De inspectie stelt nu vast dat Rochayda Care nog steeds aan geen van de getoetste normen voldoet. Daarom heeft de inspectie nu een aanwijzing gegeven. Uiterlijk donderdag 29 september 2022 moet Rochayda Care aan de aanwijzing voldoen. Pas als de aanbieder aan alle normen uit de aanwijzing heeft voldaan, wordt de cliëntenstop opgeheven.
