Voor de app werkt Dokterswacht Friesland samen met Medicinfo. Het IT-team van Medicinfo ontwikkelde de app speciaal voor Dokterswacht Friesland zodat patiënten direct hun zorgvraag kunnen stellen. Het medisch team van Medicinfo, dat bestaat uit verpleegkundigen en huisartsen, verzorgt de triage en geeft een persoonlijk medisch advies via chat en beeldbellen. Als het nodig is, wordt er voor de patiënt een afspraak ingepland op een huisartsenspoedpost in de regio.
Integratie
De app biedt voordelen voor zowel patiënten als de huisartsenpost (HAP). Patiënten hoeven niet in de wachtrij aan de telefoon te blijven, maar stellen hun vraag direct via de chat. Daarnaast zorgt de app dat vragen online worden behandeld, waardoor men op de HAP meer tijd heeft voor de spoedgevallen. Het team van de huisartsenpost en het medisch team van Medicinfo werken geïntegreerd in hetzelfde huisartsenpostsysteem en volgens dezelfde werkafspraken. Dat zorgt voor een naadloze integratie van de app in het zorgproces van de huisartsenpost.
