Zorgverzekeraars hebben zorgzoekers waar verzekerden de contracteringsstatus van een zorgaanbieder kunnen vinden, maar in de peiling zegt een kwart van de ondervraagden dat zij de informatie over de contracten tussen verzekeraars en zorgaanbieders niet makkelijk kunnen vinden.
Garantie
Zorgverzekeraars zeggen de vergoeding van de ziekenhuiszorg te garanderen voor verzekerden met een naturapolis, ook als er nog geen contracten zijn, maar in de peiling komt dit niet terug en lijken verzekerden hier ook niet van op de hoogte. Een hartpatiënt zegt op zoek te zijn gegaan naar een andere cardioloog omdat het ziekenhuis nog geen contract had.
Overstappen
Voor bijvoorbeeld ggz geldt de garantie niet. 4 procent van de mensen met een vaste zorgaanbieder heeft te horen gekregen dat er uiteindelijk geen contract is. Bij 13 procent van deze groep werd dit pas bekend op of na 1 februari, de laatste datum om over te stappen. 5 procent van de totale ondervraagden zegt te zijn overgestapt vanwege het uitblijven van een contract.
