De initiatiefnemers spreken zelf van “een belangrijke stap in het ontlasten van de informele zorg”. De app van Hello 24/7-app geeft mantelzorgers toegang tot alle diensten die Menzis voor mantelzorgers heeft, zoals de Mantelzorgmakelaar, cursussen en vervangende mantelzorgondersteuning. Dit moet het eenvoudiger maken om de zorg te coördineren met familie, vrienden en vrijwilligers.
Wie van de app gebruik wil maken, heeft daarvoor wel een aanvullende verzekering nodig waarin mantelzorgondersteuning is opgenomen.
