Ilonka Coenraad

Geschreven

11 feb 2019Maak van de ‘patient journey’ geen hobbelige wegOpinie

Als hoofd online bij Amsterdam UMC leerde Ilonka Coenraad de mogelijkheden en onmogelijkheden van digitale interactie in de zorg. Volgens Ilonka is 'mens gericht ontwerpen' (human centered design) de manier om duurzame e-health oplossingen te ontwikkelen. Met het door haar opgerichte Patient Journey Lab helpt zij ziekenhuizen en andere instellingen in de zorg om de optimale patiëntervaring te creëren met inzet van digitale mogelijkheden. Ilonka heeft 20 jaar ervaring met marketing, communicatie en online bij verschillende organisaties en werkt sinds 2007 als interimmanager.

Ilonka Coenraad

Geschreven

Gerelateerd nieuws