Het laatste zorgnieuws, eerst
Onder de vertrouwensparadox verstaan we de paradox dat we vaak systemen bouwen vanuit wantrouwen, terwijl vertrouwen meestal veel beter werkt voor de meerderheid. Ik was laatst bij Health&Care Day en zat daar in de zaal bij een lezing van Steven van Belleghem waarbij dit onderwerp langskwam. Ik ben een groot fan en ik kan iedereen zijn boeken over customer experience aanraden!
Lees verder
In de laatste maanden van het jaar kunnen verzekerden weer een zorgverzekeraar kiezen voor het volgende jaar. De NZa en AFM hebben er recent nadrukkelijk op gewezen dat ‘zorgsturing’ en ‘verzekeringsadvies’ door zorgaanbieders niet is toegestaan. Hoe zit dat en waar ligt de grens?
Lees verder
Er is een bekende parabel over een zakenman die een visser ziet rusten in een hangmat. De zakenman adviseert hem om harder te werken, meer vis te vangen, zijn bedrijf uit te breiden en uiteindelijk rijk te worden. De visser vraagt zich af wat hem dat oplevert.
Lees verder
Afgelopen zomer las ik een interview in Arts & Auto met Stephanie Klein Nagelvoort-Schuit, lid van de raad van bestuur van het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG). Haar verhaal raakte me direct. Wat me vooral inspireerde, was haar visie dat we in de zorg meer lef moeten tonen om dingen anders te doen. De focus ligt daarbij op het ondersteunen van medewerkers om de zorg continu te verbeteren.
Lees verder Het lijkt wel een trend, de problemen in je organisatie afwentelen op je werknemers. We zien het bij de apotheken, in de detailhandel en nu ook in de ouderen- en thuiszorg (vvt).
Lees verder
De Nederlandse zorg heeft te maken met enorme personeelstekorten. Om het tekort aan medewerkers op te vangen, is het van belang dat een grote groep jongeren de komende jaren kiest voor een (bij)baan in de zorg. Vanaf 2025 vormen de jongeren van nu, Gen Z’ers, maar liefst 27 procent van de beroepsbevolking.
Lees verder
Voor de zelfstandig opererende interim-manager betekent de handhaving op de Wet DBA niet heel veel. Maar let wel op, zegt Bert Blankestijn.
Lees verder
De ervaring leert dat open over euthanasie praten binnen verpleeghuisinstellingen niet altijd makkelijk is.
Lees verder
Of een medicijn door de patiënt of het ziekenhuis wordt verstrekt, hangt af van de regels van de Nederlandse Zorgautoriteit. Tijdens de opname van een patiënt wordt dit door het ziekenhuis gedaan, maar ervoor én erna door de patiënt zelf. Bij de Sint Maartenskliniek pakken ze dit anders aan.
Lees verder Onlangs las ik dat Het Oogziekenhuis in Rotterdam valet parking biedt voor zijn patiënten. Dat triggerde mij natuurlijk meteen. In een ziekenhuis verwacht je niet direct een luxe dienst als valet parking! Via mijn netwerk kwam ik al snel in contact met Els Steijger, manager Marketing, Communicatie en Commerciële Zaken bij Het Oogziekenhuis. Ik was nieuwsgierig of de rest van de zorg wat kan leren van hun aanpak op het gebied van gastvrijheid.
Lees verder Over dit blog heb ik langere tijd nagedacht en ook geaarzeld. Het onderwerp ligt gevoelig, maar is in deze roerige economische tijden relevant. Dit mede in het licht van de steeds terugkerende discussie over 'bestaans(on)zekerheid' en inkomensongelijkheid.
Lees verder
Afgelopen zomer was ik in Maleisië met mijn gezin. Wat een prachtig land! En wat een indrukwekkende start hadden wij in de hoofdstad Kuala Lumpur. Ik kwam er een inspirerend voorbeeld tegen: de bussen van GOKL. De stad heeft met de introductie van GOKL in 2012 een grote stap gezet in het verbeteren van de mobiliteit van haar inwoners. GOKL heeft sindsdien bovendien de verkeersdrukte verminderd en een positieve invloed gehad op de luchtkwaliteit en de leefbaarheid van de stad.
Lees verder Het tekort aan personeel in de mentale zorg is een uitdaging die alleen maar groter wordt. Eén van de meest kansrijke oplossingen is het opleiden van meer GZ-psychologen. Het Capaciteitsorgaan heeft een glashelder advies gegeven. Toch wordt dat advies niet opgevolgd. Waar wachten we op?
Lees verder
Het pleidooi van de Landelijke Huisartsen Vereniging voor een toekomst met 24/7-zorg ontkent de mogelijkheden die gemeenschapsgerichte zorg biedt. En de wens van ouderen zelf.
Lees verder
In de digitale apotheek van Stroomz is het mogelijk om met hetzelfde aantal medewerkers meer werk te verzetten. Wat de digitale apotheek echt bijzonder maakt, is het gebruik van een virtuele apothekersassistent die patiënten helpt. Deze assistente kan patiënten in vijf verschillende talen te woord staan.
Lees verder Palliatieve zorg begint wat mij betreft met het implementeren van een tweesporenbeleid in de oncologie. Dit houdt in dat er parallel aan de behandeling van de ziekte ook palliatieve zorg wordt aangeboden. Deze geïntegreerde palliatieve zorg verbetert de kwaliteit van leven van patiënten en werkt op de lange termijn kostenbesparend.
Lees verder
Werkgeluk. Het is een term die steeds vaker opduikt in gesprekken over bedrijfsvoering en personeelsbeleid. Maar wat betekent het nu echt? En nog belangrijker, hoe implementeer je het op een manier die niet alleen je medewerkers gelukkiger maakt, maar ook je organisatie als geheel versterkt? Een mooi voorbeeld van een bedrijf dat werkgeluk zeer serieus neemt is Driessen Groep.
Lees verder Bij ongewijzigd beleid zal het tekort in de zorg- en welzijnssector de komende tien jaar toenemen van 40.000 naar maar liefst 200.000 werknemers. Daarmee dreigt nog binnen die tien jaar een ware zorginfarct. Vanuit haar rol als bestuurslid bij werknemersorganisatie FBZ wil Milena Babović bijdragen aan een nieuw toekomstbeeld.
Lees verder
De laatste jaren is er veel aandacht voor de verschillende generaties die werkzaam zijn in de zorg, vanuit de veronderstelling dat oudere en jongere zorgmedewerkers uiteenlopende behoeften hebben in hun werk. Maar hoe verschillend zijn hun behoeften eigenlijk?
Lees verder
De verhoging van de zorgpremie met een kleine 10 euro heeft weer geleid tot vele beschouwingen over de houdbaarheid van ons zorgstelsel. Diverse zorgeconomen geven hun mening, meestal gebaseerd op hun eerdere stellingname en 'onderbouwd' met die statistieken die hun goed uitkomen.
Lees verder Deze week weer een blog over een inspirerend zorgvoorbeeld waar we mijns inziens in de zorg veel van kunnen leren. Via via werd ik geattendeerd op een initiatief van de Dimence Groep getiteld: De Duik. Een initiatief om iedereen de mogelijkheid te geven om te zien hoe de organisatie er van binnen uitziet.
Lees verder Eerder schreef ik al blogs over het bedrijfsleven dat prijsvragen en challenges uitschrijft om zo op een slimme manier oplossingen te vinden voor ingewikkelde problemen. De voorbeelden van Shell en de NS vind ik zeer inspirerend. Ook in de zorg worden prijsvragen uitgeschreven. Zo had ik dit jaar het genoegen om in de vakjury van de Nationale Zorginnovatieprijs te mogen plaatsnemen.
Lees verder Ik heb nooit begrepen waarom de complexiteit van ons zorgstelsel niet doordringt tot onze politieke en ambtelijke bestuurders. Maar nu begrijp ik het: we praten gewoon te ingewikkeld.
Lees verder Deze week schrijf ik over initiatief vanuit de zorg waar wij naar mijn mening veel van kunnen leren: de Academie voor Patiënt en Mantelzorger (APM). Ik werd hier onlangs door mijn NVTZ-collega Marius Buiting op gewezen en was meteen gefascineerd door dit mooie project. Het contact met de organisatie was snel gelegd en dat leidde tot een gesprek met Matthijs Bosveld, die nauw betrokken is bij dit initiatief. Matthijs is arts-onderzoeker en promoveert op actieve patiëntenparticipatie in onderwijs en zorg.
Lees verder De zorgsector staat onder constante druk om gevoelige patiëntinformatie te beschermen tegen cyberdreigingen en datalekken. Daarom zijn er nieuwe normen voor informatiebeveiliging in de zorg.
Lees verder
Onlangs was ik op bezoek bij roboticabedrijf Avular. Zij richten zich op de ontwikkeling van mobiele robotoplossingen, waaronder autonome grondrobots en drones. Het bedrijf is gevestigd in het futuristische voormalig Philips Glaslaboratorium dat zich op Strijp-T in Eindhoven bevindt. Hier werd vroeger het glas van de Philips-lampen uitvoerig getest en geanalyseerd. Maar nu is het dus het terrein van zelfrijdende robots en rondvliegende drones! Ter illustratie: voordat ik naar binnen ging passeerde ik een zelfrijdende robot die het voetpad aan het vegen was.
Lees verder Een paar weken geleden kwam ik via Philip Vriend, senior projectleider in het Dijklander Ziekenhuis in contact met Lex van den Elsen, Louwman Ambassadeur voor Toyota en Lexus. Lex was jarenlang verantwoordelijk voor de kwaliteit en klanttevredenheid bij de Toyota en Lexus dealers in Nederland en is expert op het gebied van de Toyota Way. Hij is ook toezichthouder in de zorg en kent beide werelden dus goed. Dé ideale gesprekspartner om erachter te komen wat we in de zorg kunnen leren van deze beroemde autofabrikant.
Lees verder Minister Fleur Agema van VWS heeft als heilig doel de werkdruk in de zorg te verlagen door de registratietijd te verminderen. Een doel dat vorige ministers ook al hadden maar wat tot nu toe onhaalbaar bleek. Dat wil niet zeggen dat het niet kan! Dit zijn de knoppen waar minister Agema volgens ActiZ aan moet draaien om het in haar termijn wél voor elkaar te krijgen.
Lees verder
Minister Agema bezoekt ziekenhuizen en is enthousiast over artificial intelligence (AI). Die techniek zou de zorgkosten kunnen doen afnemen.
Lees verder In pensioengeld kun je wonen. In een aantal van de woningbouwprojecten waarin PFZW investeert, krijg je zelfs voorrang als je in de zorgsector werkt.
Lees verder
Pringles: de nette cilindrische kokers steken nogal af tegen de zakken waar alle andere merken hun chips in verpakken. Toen ik er eens naar op zoek ging, kwam ik erachter waarom Pringles hun product op deze manier verpakt. En ook wat we daar in de zorg van kunnen leren.
Lees verder Het 'ravijnjaar 2026' voor IZA nadert snel, terwijl er op verschillende plekken dezelfde wielen uitgevonden worden. Robert Kreis, hoogleraar brandwondenzorg bij het VUmc herkent een patroon vanuit de politiek: problemen worden nóg complexer gemaakt.
Lees verder Een aantal weken geleden gaf ik een lezing op een evenement van Transvorm, het samenwerkingsverband van werkgevers in de sector zorg en welzijn in Noord-Brabant. Ook Martijn Verspeek van Installatiebedrijf Verspeek stond op het programma. Ik had al veel over hem gehoord en gelezen en ik keek er naar uit om hem in real life te ontmoeten.
Lees verder Het IZA dendert door. In elke regio van Nederland werken organisaties aan volgende stappen van integrale zorg. Maar de snelheidsverschillen tussen regio’s nemen toe.
Lees verder
Als ziekenhuisapotheker ben ik opgeleid met de les dat kinderen geen kleine volwassenen zijn als het bijvoorbeeld gaat om geneesmiddeldoseringen. Maar zijn volwassenen wellicht wel grote kinderen als het gaat om patiëntvriendelijkheid? Wat zijn nu thema’s in de kindergeneeskunde die mijns inziens ook heel goed toepasbaar zijn voor volwassenen?
Lees verder De zomer is begonnen. Maar herinnert u zich de zomer van 2021 nog?
Lees verder i-team Global is een toonaangevend bedrijf in de schoonmaakindustrie. Zij leveren in meer dan zeventig landen aan een lokale partner die in het betreffende land de distributie doet. Zij werken dus business to business. i-team ontwikkelt en distribueert een scala aan geavanceerde schoonmaakoplossingen die zijn ontworpen om schoonmaaktaken sneller, veiliger en plezieriger te maken.
Lees verder De resultaten van onderzoeksbureau Rebel naar de arbeidsmarkt in de zorg, raakten bij Maarten Faas een gevoelige snaar. Dat het waarderen en ontzorgen van zorgpersoneel het meest effectief is om arbeidsmarkttekorten in de zorg te bestrijden, is precies waar FBZ zich als vakbond voor zorgprofessionals voor inzet.
Lees verder
Al twee keer eerder schreef ik een blog over wat de zorg kan leren van IKEA. Een keer met een focus op de positieve bijvangst toen ze in de jaren ‘50 van de vorige eeuw noodgedwongen bouwpakketten gingen verkopen en een keer met een focus op duurzaamheid. Via LinkedIn kwam ik in contact met Rob Maas en van hem leerde ik dat er nog meer lessen te leren zijn van de Zweedse multinational.
Lees verder De zorg staat onder druk. Personeelstekorten en een stijgende zorgvraag betekenen elke dag een hoge werkdruk. Als er dan een crisis is, zoals de coronapandemie, komt de kwaliteit van de zorg al snel in de knel én dreigen zorgwerkers overbelast te raken. De Nationale Zorgreserve (NZR) biedt dan verlichting. En PFZW wil daarbij helpen.
Lees verder Veel van de veranderingen in de zorg gaan over grootscheepse transformaties. Niet voor niets is het vehikel om voor een IZA-bijdrage in aanmerking te komen, een transformatieplan. Deze veranderingen zijn vaak rationeel goed te volgen, ook al gaat veel van het uitzoekwerk nog vooral over het vaststellen van de daadwerkelijke impact.
Lees verder
Het moet voor zorgaanbieders en zorgverzekeraars eenvoudiger worden om te beslissen of ze willen aansluiten bij een experiment met innovatieve bekostiging, stelt Anouk Baars, Strategisch Adviseur Visie & Innovatie binnen Zilveren Kruis. "Daarmee vergemakkelijken we de opschaling van innovatie(s) om de zorg in de toekomst toegankelijk en betaalbaar te houden."
Lees verder
Datalekken vormen een voortdurende dreiging voor de zorgsector. Deze incidenten kunnen ernstige gevolgen hebben, vooral wanneer gevoelige cliëntgegevens in verkeerde handen vallen. Lees wat van vitaal belang is voor zorginstellingen volgens information security advisor Boudewijn van Veen.
Lees verder
Twee weken geleden, tijdens een bezoek aan Riga in Letland, ontdekte ik Bolt. Een innovatief bedrijf dat de manier van vervoer in de stad compleet verandert. Bolt biedt een platform voor elektrische steps en scooters, huurauto’s, taxi’s en zelfs het bestellen van eten en bezorgen van boodschappen. Het combineert duurzaamheid met gebruiksgemak op een manier die niet alleen heel praktisch is, maar ook duurzaam én kostenbesparend.
Lees verder Onlangs las ik in een uitgave van RENDA - het kennisnetwerk voor professionals in de sociale woningbouw – de verzuchting van een oudere architect: “Marketing, acquisitie en reclame voor een architect zijn dat vieze woorden. Voor het eerst moet ik aan mijn eigen marketing beginnen, hoe moet dat in vredesnaam?”.
Lees verder Onlangs werd ik gegrepen door een uitspraak in een radio-uitzending. Men stelde: 'De toekomst is grijs.’ Pats, recht in mijn gezicht! De toekomst, mijn toekomst, grijs? De uitspraak was bedoeld als noodklok, een oproep om de impact van onze ouder wordende samenleving serieus te nemen. Maar - evenals velen - ben ik niet de kleur van mijn haar.
Lees verder
Het is essentieel om mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) na het revalidatieproces te ondersteunen op het gebied van sociale contacten, werk, vrije tijd, financiën, onafhankelijkheid en zingeving, betoogt Rianne Croese, die er onderzoek naar deed. “De tekortkoming van zorg wordt in Nederland mede veroorzaakt door een gebrek aan kennis en samenwerking tussen verschillende sectoren en disciplines, samen met de huidige wet- en regelgeving.”
Lees verder
Driessen Groep heeft zichzelf opgesplitst in verschillende bedrijven. Een van de voordelen van deze structuur is snelheid en flexibiliteit. Elk bedrijf kan snel reageren op veranderingen in de markt en nieuwe ideeën uitproberen zonder eerst door een trage bureaucratische molen te hoeven gaan.
Lees verder Net zoals Jumbo moet ontdekken hoe de overgang naar meer plantaardige producten zal verlopen, kent ook de zorg de uitkomst niet van de noodzakelijke innovaties om de zorg toegankelijker, efficiënter en patiëntgerichter te maken.
Lees verder De Tweede Kamer organiseerde op 27 mei een openbare hoorzitting over dure medicijnen. Met als insteek: kunnen we dat allemaal nog wel betalen? Maar door die eenzijdige kostenfocus krijgt de Nederlandse patiënt een nieuw – soms levensreddend – medicijn steeds later vergoed.
Lees verder