Behandel alle medewerkers in de zorg alsof ze zzp’er zijn

Zzp’ers genoten van de vrijheid, de variatie, het gevoel zélf de regie te hebben. En precies bij die onderliggende behoeften ligt de oplossing. De oplossing waar we samen zo hard naar op zoek zijn. Om het tij van het nijpende personeelstekort te keren. Is dat moeilijk? Nee, eerlijk gezegd niet. Het is letterlijk een ABC’tje.

Dichterbij dan we denken

Je kent de uitspraak wel, als iets heel eenvoudig is. Dan zeggen we tegen elkaar: dat is toch gewoon een ABC’tje? Nu ben ik de laatste die de krapte op de arbeidsmarkt bagatelliseert, sterker nog, dat gaat me bijzonder aan het hart. En juist daarom pleit ik er wél voor dat de oplossing simpel is en dichterbij dan we denken. 

Autonomie, Betrokkenheid en Competent voelen

Modern werkgeverschap is letterlijk een ABC: Autonomie, Betrokkenheid en Competent voelen. Dát is de sleutel waar we zo naar op zoek zijn. Want, beste werkgevers in de zorg, werken als zzp’er in de Zorg was niet voor niets zo’n populair concept. De manier waarop u uw toekomstige werkgeverschap gaat invullen maakt of u medewerkers voor de zorg kunt vinden en binden. De krapte van vandaag is een strategisch vraagstuk geworden. 

Intrinsieke en extrinsieke factoren

Autonomie, Betrokkenheid en Competent voelen. Daar zit een stevige theorie achter; de zelf determinatie theorie van Decy & Ryan (SDT Decy & Ryan 1985;2000). Voor deze blog de ultrakorte versie. Eerst maakt deze theorie onderscheid in intrinsieke motivatie en extrinsieke motivatie. Intrinsiek is van binnen uit, gemotiveerd om in de zorg te werken omdat je graag zorgt voor anderen. Extrinsiek gaat over externe factoren bijvoorbeeld het salaris, maar ook de parkeerplek, de collega’s, de leidinggevende. 

Dan gaat de theorie in op de eerste psychologische behoefte van het individu, autonomie ervaren in je werk, je werk naar eigen inzicht uit te kunnen voeren, het gevoel van invloed hebben op wat je doet. De tweede gaat over betrokkenheid en verbondenheid met en in de organisatie, over relaties. Vertrouwen hebben, gezien worden. Het derde is de C, je competent voelen, vertrouwen hebben in dat wat je kán.

Verschillen waarderen

Als een werkgever in staat is om zowel de A als de B en de C voor en mét alle medewerkers mogelijk te maken, dan ontstaat er een organisatie die staat als een huis. Ik zeg bewust alle medewerkers. Kennen we ieders bijdrage aan de ketting met kralen die we proberen te rijgen voor de klant? Waarderen we elke schakel evenveel en hebben we oog en aandacht voor nieuwe toetreders? Zodat we deze nieuwe aanwinsten niet weer verliezen?

Waarderen we verschillen of veroordelen we ze? Daar ligt een tweede mooie kans. De inzet van gemengde teams met verschillende competenties brengt organisaties verder. De tijd dat we kopieen zoeken van ‘de ideale medewerker’ ligt ver achter ons. Natuurlijk moet een medewerker vakbekwaam zijn óf worden, maar het feit dat iemand een andere culturele achtergrond, religie, karakter en/of leeftijd heeft dan de al aanwezige teamleden heeft werkelijk juist vóórdelen. 

Zorgprofessional centraal

Ergo, laat dus niet uw planningsmethodiek en/of ideale plaatjes leidend zijn. Stel de wens van de zorgprofessional volledig centraal. Omarm modern werkgeverschap, passend bij elke levensfase. Hoe kunt u de zorg professional helpen om zoveel en zo goed mogelijk zorg te verlenen? Het ABC’tje is daarbij een onmisbare leidraad.

Ook tot slot nog even de uitstap naar de ZZP’er in de Zorg. Een ZZP’er kan op elk moment inspringen in een team. Dat is een prachtige uitdaging voor de ZZP’er zelf, maar wat een rijkdom is dat niet ook voor u? En het goede nieuws is: die rijkdom is nog steeds binnen handbereik.

Met het ABC-concept speelt u in op de veranderde behoefte van iedere medewerker in uw organisatie, dat is modern én toekomstgericht werkgeverschap.

Marjolein ten Hoonte

Directeur Arbeidsmarkt en Society Impact bij Randstad Groep Nederland