Gewetensvraag: Hoeveel procent van je tijd ben je bezig met leuke dingen, de dingen waarvoor je dit werk hebt gekozen? Dat percentage ligt natuurlijk bij iedereen anders maar praat er eens met elkaar over. Durf die vraag te stellen! Je zult verbaasd zijn hoeveel mensen tot datzelfde lage percentage komen. Werkdruk heeft voornamelijk te maken met teveel werk door te weinig mensen. 30 procent van je tijd bezig zijn met administratie en overleggen is niet waarom je dit werk hebt gekozen. Nog eens een kwart van je tijd voor het oplossen van heel veel verschillende soorten kleine probleempjes en je komt al niet meer boven de 50 procent uit. Meer personeel binnenhalen, die gezamenlijk allemaal niet leuke dingen doen, is niet de oplossing.
Zorgpersoneel heeft gekozen voor dit vak om bezig te zijn met mensen, niet met papieren. Er zijn echter heel veel mensen die al die administratie nu juist leuk vinden en daar soms ook erg goed in zijn. Laten we dus onderscheid maken tussen medische- en niet medische taken in een zorgorganisatie. Stel dat het lukt om beide groepen voornamelijk werk te laten doen dat ze leuk vinden, elkaar helpen dus. Zou het mogelijk zijn om dat percentage van 40-50 procent zorgtaken omhoog te krijgen naar 50-60 procent? Enig idee wat dat doet met de inzetbaarheid van zorgpersoneel voor echte zorg om patiënten en cliënten?
Weinig tijd voor zorg
Naast de administratieve taken blijkt uit onderzoek en persoonlijke ervaring dat ook nog altijd veel facilitaire taken bij zorgmedewerkers liggen. Deze taken zijn heel makkelijk om te zetten, omdat iedere zorgorganisatie daar al professionele mensen voor heeft. Toch gebeurt dat veel te weinig, maar klagen we wel over te weinig tijd voor zorg en mens. Uit benchmarken blijkt dat percentages tussen de 5-10 procent, van de beschikbare tijd aan facilitaire taken, eerder regel zijn dan uitzondering.
Als we nu eerst eens aan de slag gaan om die drie werkzaamheden (zorg, administratie en facilitair) uit te laten voeren door de mensen die dat ook leuk vinden. Dán zijn we met z’n allen meer bezig met leuke zaken. Het zorgt niet voor meer arbeidskrachten, maar wel voor minder werkdruk en daarmee ook een duurzame inzetbaarheid.
Specialist zorglogistiek