Het laatste zorgnieuws, eerst
Al twee keer eerder schreef ik een blog over wat de zorg kan leren van IKEA. Een keer met een focus op de positieve bijvangst toen ze in de jaren ‘50 van de vorige eeuw noodgedwongen bouwpakketten gingen verkopen en een keer met een focus op duurzaamheid. Via LinkedIn kwam ik in contact met Rob Maas en van hem leerde ik dat er nog meer lessen te leren zijn van de Zweedse multinational.
Lees verder
De zorg staat onder druk. Personeelstekorten en een stijgende zorgvraag betekenen elke dag een hoge werkdruk. Als er dan een crisis is, zoals de coronapandemie, komt de kwaliteit van de zorg al snel in de knel én dreigen zorgwerkers overbelast te raken. De Nationale Zorgreserve (NZR) biedt dan verlichting. En PFZW wil daarbij helpen.
Lees verder
Veel van de veranderingen in de zorg gaan over grootscheepse transformaties. Niet voor niets is het vehikel om voor een IZA-bijdrage in aanmerking te komen, een transformatieplan. Deze veranderingen zijn vaak rationeel goed te volgen, ook al gaat veel van het uitzoekwerk nog vooral over het vaststellen van de daadwerkelijke impact.
Lees verder
Het moet voor zorgaanbieders en zorgverzekeraars eenvoudiger worden om te beslissen of ze willen aansluiten bij een experiment met innovatieve bekostiging, stelt Anouk Baars, Strategisch Adviseur Visie & Innovatie binnen Zilveren Kruis. "Daarmee vergemakkelijken we de opschaling van innovatie(s) om de zorg in de toekomst toegankelijk en betaalbaar te houden."
Lees verder
Datalekken vormen een voortdurende dreiging voor de zorgsector. Deze incidenten kunnen ernstige gevolgen hebben, vooral wanneer gevoelige cliëntgegevens in verkeerde handen vallen. Lees wat van vitaal belang is voor zorginstellingen volgens information security advisor Boudewijn van Veen.
Lees verder
Twee weken geleden, tijdens een bezoek aan Riga in Letland, ontdekte ik Bolt. Een innovatief bedrijf dat de manier van vervoer in de stad compleet verandert. Bolt biedt een platform voor elektrische steps en scooters, huurauto’s, taxi’s en zelfs het bestellen van eten en bezorgen van boodschappen. Het combineert duurzaamheid met gebruiksgemak op een manier die niet alleen heel praktisch is, maar ook duurzaam én kostenbesparend.
Lees verder Onlangs las ik in een uitgave van RENDA - het kennisnetwerk voor professionals in de sociale woningbouw – de verzuchting van een oudere architect: “Marketing, acquisitie en reclame voor een architect zijn dat vieze woorden. Voor het eerst moet ik aan mijn eigen marketing beginnen, hoe moet dat in vredesnaam?”.
Lees verder
Onlangs werd ik gegrepen door een uitspraak in een radio-uitzending. Men stelde: 'De toekomst is grijs.’ Pats, recht in mijn gezicht! De toekomst, mijn toekomst, grijs? De uitspraak was bedoeld als noodklok, een oproep om de impact van onze ouder wordende samenleving serieus te nemen. Maar - evenals velen - ben ik niet de kleur van mijn haar.
Lees verder
Het is essentieel om mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) na het revalidatieproces te ondersteunen op het gebied van sociale contacten, werk, vrije tijd, financiën, onafhankelijkheid en zingeving, betoogt Rianne Croese, die er onderzoek naar deed. “De tekortkoming van zorg wordt in Nederland mede veroorzaakt door een gebrek aan kennis en samenwerking tussen verschillende sectoren en disciplines, samen met de huidige wet- en regelgeving.”
Lees verder
Driessen Groep heeft zichzelf opgesplitst in verschillende bedrijven. Een van de voordelen van deze structuur is snelheid en flexibiliteit. Elk bedrijf kan snel reageren op veranderingen in de markt en nieuwe ideeën uitproberen zonder eerst door een trage bureaucratische molen te hoeven gaan.
Lees verder Net zoals Jumbo moet ontdekken hoe de overgang naar meer plantaardige producten zal verlopen, kent ook de zorg de uitkomst niet van de noodzakelijke innovaties om de zorg toegankelijker, efficiënter en patiëntgerichter te maken.
Lees verder De Tweede Kamer organiseerde op 27 mei een openbare hoorzitting over dure medicijnen. Met als insteek: kunnen we dat allemaal nog wel betalen? Maar door die eenzijdige kostenfocus krijgt de Nederlandse patiënt een nieuw – soms levensreddend – medicijn steeds later vergoed.
Lees verder
Kijkend naar de snel digitaliserende wereld van vandaag, voelt information security advisor Boudewijn van Veen de noodzaak om in te gaan op dataveiligheid in de zorgsector. Het is een urgent onderwerp dat niet alleen de organisaties zelf, maar ook de cliënten en patiënten raakt. In deel 2 van de vijfdelige blogserie ‘Data Security: heeft u alles op orde’ staat Van Veen stil bij het fenomeen ransomware.
Lees verder Koffiebar Heilige Boontjes biedt voormalig gedetineerden en jongeren met een 'randje' de kans om hun inzetbaarheid op de arbeidsmarkt vergroten. Met op de individu afgestemde re-integratietrajecten.
Lees verder Gegevensbeschikbaarheid voor een efficiëntere en hoogwaardige zorg en toekomstbestendige softwareoplossingen moet een gestandaardiseerde gegevensuitwisseling mogelijk maken. Dat zal resulteren in meer gebruiksgemak en efficiëntie voor zorgverleners en organisaties.
Lees verder
Het openbaar toilet-concept op Hoog Catharijne in Utrecht van het bedrijf ONE HUNDRED is een ware openbaring. Het bedrijf streeft ernaar om elk toiletbezoek om te vormen tot een moment van zelfzorg en ontspanning.
Lees verder Deze week is het weer zover: Verantwoordingsdag, De dag waarop de Algemene Rekenkamer zich uitspreekt over het financieel beheer bij de Rijksoverheid.
Lees verder
In de zorgsector groeit de bezorgdheid over toenemend verzuim en uitstroom van zorgprofessionals. Stichting IZZ en Stichting CAOP bundelden, met medefinanciering van Instituut Gak hun krachten, samen met zes zorgorganisaties om het tij te keren. Het doel is om het verzuim en de uitstroom in de zorgsector terug te dringen.
Lees verder
'Als ik deze waarden samen in een grafiek had gezien, had ik geweten dat er sprake was van een inwendige bloeding.' Deze woorden van mijn arts, 14 jaar geleden, herinner ik me nog goed. Hij gaf een hele eerlijke analyse van wat er mis was gegaan en hoe dit had kunnen worden voorkomen.
Lees verder
We hebben weer een nieuw begrip in het zorglandschap: Sector Overstijgende Prestaties of te wel SOP.
Lees verder Zondag 12 mei is het de Dag van de Verpleging, een dag waarop wereldwijd aandacht wordt geschonken aan verpleegkundigen. Ruth Peetoom, voorzitter van de Nederlandse ggz, eert al die verpleegkundigen om wat zij doen.
Lees verder
Er zijn in de zorg voldoende onderwerpen te bedenken waarbij het gezonde verstand wel wat meer ruimte mag krijgen en we niet meer blind varen op de procedures, kpi’s en technologie
Lees verder We horen het veelvuldig en is steevast onderdeel van beleid: ‘meer informele zorg’ of ‘meer zelf doen’ staat in IZA, WOZO en alle andere ambities in de zorg. Opvallend is dat de hierdoor veranderde rol van medewerkers in de zorg wordt onderbelicht. Daardoor wordt de effectiviteit van dit streven maar mondjesmaat behaald. Frido Kraanen pleit voor meer aandacht van de professional bij dit onderwerp.
Lees verder Kijkend naar de snel digitaliserende wereld van vandaag, voelt information security advisor Boudewijn van Veen de noodzaak om in te gaan op dataveiligheid in de zorgsector. Het is een urgent onderwerp dat niet alleen de organisaties zelf, maar ook de cliënten en patiënten raakt. Van Veen deelt zijn inzichten over het groeiende gevaar van cyberdreigingen en de maatregelen die getroffen moeten worden om onszelf en de sector beter te beschermen.
Lees verder Faciliteer, net als autofabrikant BMW, oudere medewerkers zo goed mogelijk in hun werk. Daarmee behoud je als werkgever je personeel met al hun kennis én ervaring.
Lees verder Het is supermarktketen Jumbo gelukt creatief om te denken na een flink verlies door diefstal. Er werd niet gekozen voor meer controle, want dat heeft ook effect op de eerlijke klant. Door eerlijkheid te belonen, veranderde de dynamiek volledig (positief).
Lees verder Ziekenhuisbestuurders zijn sinds 2012 verantwoordelijk voor de medicijnuitgaven in het ziekenhuis, en vanwege het stijgend aantal patiënten zitten zij inmiddels boven de 10 procent van hun budget. Volgens IZA-afspraken mogen ze niet groeien. Dat gaat klemmen! Directeur VIG Carla Vos pleit ervoor medicijnmythes te doorbreken.
Lees verder
Mirella Minkman en Sander Merkus lopen vier ‘wankelfactoren’ langs waar toezichthouders alert op moeten zijn. 'Als netwerken wankelen is de verleiding groot om terug te grijpen naar de oude bestuurscultuur van het beschermen van de eigen organisatie.'
Lees verder
Pesten heeft een verwoestende impact op slachtoffers, omstanders en pesters zelf. De emotionele schade kan nog decennia lang doorwerken. Vrijdag 19 april is het de Nationale Dag Tegen Pesten. Dat heeft als doel pesten te bestrijden en bewustwording te creëren over de schade die het brengt.
Lees verder
De zorgsector kan net als Apple eisen stellen aan de leveranciers. Door duurzaamheid als criterium te stellen bij de inkoop van medische apparatuur en benodigdheden, kan de zorg bijdragen aan een groenere planeet.
Lees verder Het onderwerp van deze blog is wat ongebruikelijk maar is tot stand gekomen door een zekere mate van bezorgdheid.
Lees verder De ggz-wachtlijsten zijn opnieuw niet korter maar langer geworden. Bij de rij van 84.000 wachtenden zijn nog ruim 13.000 patiënten aangesloten, waarvan velen met ernstige en complexe aandoeningen, zoals ernstige eetstoornissen, trauma en persoonlijkheidsproblematiek. Dit is niet acceptabel!
Lees verder
Een paar weken geleden sprak ik langs de lijn bij het voetballen van mijn dochter mijn oude buurman Co Schilder. Zijn dochter speelt al jaren in hetzelfde team als de mijne. Co is directeur en eigenaar van Corda Banket, een productiebedrijf in gevulde koeken. Of zoals hij het zelf zegt: een ‘koekjesfabriek’.
Lees verder Bij ernstige gevallen van grensoverschrijdend gedrag, waarbij meestal een of enkele mensen een duidelijke grens hebben overschreden, hebben we een duidelijk handelingsperspectief. Maar hoe gaan we om met die meer onopvallende ongewenste (soms goedbedoelde) gedragingen die ongemerkt evolueren tot grensoverschrijdend gedrag?
Lees verder
Het nieuwe ‘Generiek Kompas’ biedt volop mogelijkheden om onderzoeken écht van meerwaarde te laten zijn en aan te laten sluiten op eigen beleidsdoelen. En dus krijgt vandaag de dag ook de term ‘reablement’ een belangrijke plaats in het cliëntonderzoek en medewerkersonderzoek dat zorgorganisaties laten uitvoeren.
Lees verder
Cirque du Soleil heeft laten zien dat grenzen verlegd kunnen worden door creativiteit, innovatie en moed. Voor de zorgsector ligt er een vergelijkbare kans klaar.
Lees verder In plaats van het ‘moetje voor de externe verantwoording’ werd het meer en meer een adequaat middel om tot verbetering te komen. De praktijk laat ook echt zien dat dát werkt!
Lees verder Voor DSM is het mantra bij innovatie 'proudly found elsewhere'. Een principe dat ook de zorg vaker zou mogen toepassen.
Lees verder Politiek Den Haag is vooral met zichzelf bezig. Maar het blijft ondertussen gissen hoe de politieke toekomst van Nederland eruit gaat zien. Een onhoudbare situatie, met het oog op de verregaande gevolgen van de vergrijzing.
Lees verder
Om te beginnen moet ik zeggen dat het maken van deze blog mij enige moeite heeft gekost door de complexiteit van het onderwerp.
Lees verder Al een paar jaar geef ik scholing aan apothekers die de postacademische Vervolgopleiding Openbare Farmacie volgen. Dit zijn apothekers die in de openbare apotheek werken en zich na deze tweejarige opleiding Openbaar Apotheker Specialist mogen noemen. Een van de huiswerkopdrachten die ik van ze tevoren geef luidt: Bedenk voorbeelden van digitalisering van buiten de zorg die je in jouw apotheek zou willen hebben om de service te verbeteren.
Lees verder De afgelopen jaren hebben ouderenzorgorganisaties te maken gehad met de nodige uitdagingen op het gebied van hun kwaliteitsbeleid. Voor aanbieders van verpleeghuiszorg en wijkverpleging gelden zogenaamde ‘kwaliteitskaders’. Naast verwachtingen, staan er ook taken in omschreven. Die taken gaan vooral in op het kwaliteitsbeleid.
Lees verder Een virtual human neemt je aan de hand mee naar webwinkels waar de spullen te koop zijn die bij jou het beste passen en geeft antwoorden op al je vragen. Het lijkt Joris Arts ook wel wat voor de zorg.
Lees verder Als krapte en transitie in een sector samenkomen, zoals in de zorg, ontstaat een bijzondere dynamiek. Een dynamiek van alle hens aan dek en tegelijkertijd een verandering van taken en rollen. Om de kwaliteit van zorg en de productiviteit te verhogen, is de inzet van arbeidsbesparende technologie ‘key’ en moeten we stoppen met negatieve communicatie.
Lees verder De titel van deze blog is afkomstig van een ongevraagde folder in de bus: “Hallo, wij zijn Odido.” Het blijkt dat de private equity fondsen (PE fondsen) Apax en Warburg Pincus de merknamen T-Mobile en Tele2 in Nederland – na overnames - met onmiddellijke ingang hebben gewijzigd in Odido. Deze twee fondsen werken wereldwijd en hebben een omzet van vele miljarden. De gebruikers van deze twee (voormalige) providers werden met de genoemde folder op de hoogte gesteld.
Lees verder In Antoni van Leeuwenhoek gebruiken ze een game om nieuwe medewerkers in te werken. Het is een groot succes. De nieuwe medewerkers hebben er veel plezier in en ze leren ook nog eens multidisciplinair nieuwe collega’s kennen.
Lees verder Het begint al bij het parkeren. De parkeergarage onder de winkel ziet er onberispelijk uit, met ruime parkeerplaatsen, mooi geschilderd, goede verlichting en uiteraard kosteloos. Er staan zelfs al tuinmeubelen uitgestald als je het trappenhuis inloopt naar boven de winkel in. Als je niet goed ter been bent, neem je natuurlijk de lift en wordt er duidelijk aangegeven dat er zo nodig een rolstoel aanwezig is.
Lees verder In Medisch Contact (MC) stond onlangs een artikel van Wink de Boer dat veel reacties uitlokte. De kern van de boodschap was gebaseerd op de stelling dat bij medisch handelen 60 procent min of meer nuttig is, 30 procent niet nuttig en 10 procent zelfs schadelijk. In de publicatie werd gefocust op de 30 procent gezien de (potentieel) grote financiële en medische consequenties ervan.
Lees verder Het bewijs is inmiddels overtuigend geleverd: goed werk is een gezondmaker. Mensen met een psychische aandoening die werken, zijn zowel mentaal als fysiek gezonder, ze hebben een beter zelfbeeld en ze zijn gelukkiger. Ze hebben minder symptomen van hun aandoening en ze hebben ook minder behoefte aan zorg.
Lees verder Coolblue heeft een haast obsessieve focus op klanttevredenheid. Ook patiënten hebben behoefte aan service. De zorg kan net als Coolblue met heel kleine dingen de patiënt verwonderen.
Lees verder