Maak feedback een standaard stap in je zorgverleningsproces
Feedback willen we tegenwoordig allemaal. Maar wil je die dan anoniem of niet-anoniem ontvangen? Voor mij is er geen discussie mogelijk: het liefst niet-anoniem.
Lees verderFeedback willen we tegenwoordig allemaal. Maar wil je die dan anoniem of niet-anoniem ontvangen? Voor mij is er geen discussie mogelijk: het liefst niet-anoniem.
Lees verderVerschillende landen hebben verschillende zorgsystemen en verschillende manieren van werken. De ene manier is niet noodzakelijkerwijs beter dan de andere manier, het is gewoon anders. De jaarlijkse beurs HIMSS geeft een mooie inkijk via de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van zorg en ICT.
Lees verderIn april van het vorig jaar heeft Inspire2Live een petitie aangeboden aan de vaste commissie voor VWS van de Tweede Kamer. Deze petitie heeft als doel het aantal ziekenhuizen dat kankerpatiënten mag diagnosticeren en behandelen, drastisch terug te dringen. De zorg is in veel ziekenhuizen niet op het niveau waarop dit wel kan zijn.
Lees verderTijdens het congres ‘Een nieuwe generatie ouderen(zorg)’ gingen we met huidige bestuurders en mogelijk toekomstige bestuurders (young potentials) op zoek naar de succes-ingrediënten voor besturen in de ouderenzorg. De rijkdom aan tips brengen we samen in deze nieuwjaarsblog, als inspiratie voor 2019.
Lees verderHet nieuwe jaar is begonnen en nieuwe regels zijn in werking getreden. Zo ook de verhoging van de vergoeding voor huisvestingslasten binnen de langdurige zorg.
Lees verderIn het laatste kwartaal van 2018 heeft BDO zijn jaarlijkse benchmark ziekenhuizen gepubliceerd. Voor het zevende jaar op rij gaven wij elk algemeen ziekenhuis één gemakkelijk te duiden rapportcijfer voor de financiële performance. Ieder jaar leidt dit tot reuring in de zorgmarkt, maar de reacties waren dit keer, vanwege de faillissementen van het Slotervaart en de IJsselmeerziekenhuizen, overweldigend.
Lees verderHet onlangs door de regering gepubliceerde preventieakkoord benoemt een groot aantal maatregelen die gezondheidswinst moeten opleveren en gezondheidsproblemen moeten voorkomen. Ook zorgverzekeraars zijn deelnemer aan de uitvoering van het akkoord en kunnen een belangrijke rol spelen bij het succes daarvan.
Lees verderDuurzame inzetbaarheid, zij-instroom, leven lang leren, loopbaanontwikkeling, mobiliteit. Zomaar wat termen die wat ons betreft in 2019 een prominente plek verdienen in het jaarplan van de gemiddelde HR-afdeling.
Lees verderHet AD berichtte vorige week dat Haagse zorginstelling HMC nadenkt over de toekomst van hun ziekenhuislocaties. Als toetje konden we ’s avonds lezen wat 'Hagenaars op internet schrijven' over de mogelijke sluiting van het Bronovo ziekenhuis.
Lees verderTwee miljoen patiënten die dagelijks afhankelijk zijn van stoma-, incontinentiemateriaal en/of katheters dreigen de dupe te worden van nieuwe contracten die zorgverzekeraars onlangs hebben gesloten.
Lees verderEen goede registratie maakt voor medisch specialisten het effect van behandelingen zichtbaar, in een context en de vergelijking van wat zij zelf doen met een regio en landelijk. Dat geeft kansen om samen te verbeteren.
Lees verderJe kunt 2018 gerust een stormachtig jaar noemen voor de ziekenhuissector. En juist in zwaar weer is het zaak om koers te houden, zoals iedere zeiler weet. De koers is gericht op de beste zorg voor de patiënt, in een open en transparante samenwerking tussen ziekenhuizen én in de regio samen met zorg- en welzijns partners.
Lees verderHet einde van het jaar is inmiddels in zicht. Dit betekent dat het weer tijd is om terug te blikken op het afgelopen jaar.
Lees verderIn de zorg hoeven we niet ver vooruit te lopen op nieuwe technologie. We kunnen de robots en virtual reality nog even laten voor wat ze zijn en ons beter richten op waardevolle technologie die direct rendement en kwaliteit oplevert voor de dagelijkse zorgpraktijk.
Lees verderZo’n drie jaar geleden werden belangrijke decentralisaties van zorg, werk en jeugdhulp doorgevoerd. Met als ambitie om de zorg dichter bij de burger te brengen. Maar: is dat gelukt? Is het persoonlijker, betaalbaarder, efficiënter en effectiever geworden?
Lees verderAls belangenbehartiger krijg ik regelmatig mail van mensen die net weten dat ze kanker hebben. Zo kreeg ik onlangs bericht van iemand die in één gesprek niet alleen de diagnose kanker had gekregen, maar ook de mededeling dat totale verwijdering van de stembanden en het strottenhoofd nodig was.
Lees verderPraten over ziekte is niet vanzelfsprekend. Daarom is het goed dat zorgpartijen investeren in goed luisteren en betere dialogen.
Lees verderDe balans tussen veiligheid en vrijheid is soms wankel. Een foutje of onoplettendheid kan enorme gevolgen hebben, maar de ICT volledig dichttimmeren is ook geen optie. Risicogestuurd werken ondersteunt de zoektocht naar de gulden middenweg.
Lees verderHet zou in 2019 zo maar eens geboortekaartjes kunnen regenen. Nederland stond massaal in de rij om ‘de pil’ te kunnen bemachtigen. Een van de meest welvarende landen van de wereld met de beste zorg betaalt een prijs voor zijn zuinigheid.
Lees verderNegatieve reacties halen alle energie uit de gestelde ambities van het Nationaal Preventieakkoord. Jammer, want toekomstbestendige zorg (lees: betaalbare zorg) in Nederland wordt niet bereikt zonder preventie.
Lees verderIn januari 2019 wordt er binnen de Wlz een nieuwe vervoersregeling voor vervoer van de woonlocatie naar de dagbestedingslocatie van kracht. Wat zullen de effecten zijn?
Lees verderIn de sector zorg en welzijn staan veel vacatures open en steeds meer medewerkers kiezen voor een baan buiten de sector. Daardoor loopt de toch al hoge werkdruk nog verder op. Is die werkdruk de reden dat mensen hun baan opzeggen in de zorg, de jeugdzorg, de verpleeghuizen en de kinderopvang? Of zijn er ook andere redenen? Wij zochten het uit.
Lees verderDigitaal medicatie voorschrijven is veiliger, geeft minder kans op fouten en is beter herleidbaar dan een papieren recept. De techniek voldoet nog niet helemaal aan de wensen van de zorgverleners. Dat vraagt dus om duidelijke afspraken.
Lees verderLaat ik het niet mooier maken dan het is: het imago van werken in de zorg staat er momenteel niet al te best op. Hoge werkdruk, veel administratie, enkele faillissementen, personeelstekorten, en zo kan ik nog wel even doorgaan. Veranderen van baan is door de huidige arbeidsmarkt het probleem niet in de zorg. Daar gaat het niet om. Waar het wel om gaat, is dat het imago van de sector als werkgever een knauw heeft gekregen.
Lees verderAls we de veel aangehaalde buzzwoorden van de laatste jaren moeten geloven, is de zorg radicaal aan het veranderen. Ketens, netwerken, uitkomstbekostiging, decentralisatie, concentratie en spreiding: woorden waar we pak ‘em beet vijftien jaar geleden nog niet van gehoord hadden.
Lees verderAls onderdeel van Waardigheid en trots zijn een aantal organisaties aan de slag gegaan met een pilottraject rondom het thema 'Samenwerken in de driehoek'. Vanuit de pilot hebben we gemerkt hoe verschillend familie en verzorgenden naar een bewoner kunnen kijken.
Lees verderOnze kijk op ziekten verandert in een rap tempo. Aandoeningen benaderen we individueler. De techniek wordt geavanceerder. Data maken ons slimmer. En behandelopties zijn hierdoor steeds meer gedifferentieerd. Wat dit betekent? Onze rol als zorgprofessional gaat drastisch veranderen.
Lees verderEen wetsvoorstel om zorgverzekeraars inzage te geven in de patiëntendossiers van ongecontracteerde aanbieder deed in 2016 veel stof opwaaien. Nadat het door de Tweede Kamer werd aangenomen, hebben we er niet veel meer over gehoord, tot nu. Deze maand staat het voorstel op de agenda van de Eerste Kamer.
Lees verderHet faillissement van de IJsselmeerziekenhuizen en het Slotervaart heeft grote emoties opgeroepen, vooral bij het sluiten van de eerste hulp in Lelystad. Demonstraties, brandbrieven van huisartsen. Er zijn weinig zaken waar burgers nog de straat voor opgaan, maar dit was er dan toch een. In het politieke debat focust deze discussie zich op de 45 minuten norm.
Lees verderVerward gedrag wordt sterk geassocieerd met overlast, met soms levensbedreigende agressie op straat. Mensen kunnen zich ook verward gedragen door dementie of een opeenstapeling van problemen, wat tot paniek en overlast leidt. Verwardheid relateert men snel aan het brein en daar is de GGZ voor. Klopt dat? Of is het van gemeenten? Wat moet een huisarts met deze klachten?
Lees verderOm de budgettaire effecten in te schatten wordt vaak een Budget Impact Analyse op beleid losgelaten. Zo'n instrument is vaak gebasseerd op een grote mate van veronderstelling en waarschijnlijkheid. Breng daarom ook een zorgfinancial aan tafel voor een betere inschatting.
Lees verderVoor steeds meer ziekenhuizen wordt duidelijk dat het ondersteunen van mensen met kanker bij het omgaan met de gevolgen van de ziekte beter moet. Ze zien dat mensen met kanker ondersteuning missen, ondanks informatievoorziening en een groot aanbod van zorg en hulp. Het blijkt voor het ziekenhuis een behoorlijk lastige opgave om dit te verbeteren. Hoe komt dat?
Lees verderExtra instroom helpt, maar daarmee zijn we er bij lange na niet. Want zolang het ziekteverzuim en de uitstroom in de zorg op historisch hoog niveau blijven staan, gaat hier iets goed fout.
Lees verderAls het polderen geen oplossing oplevert, kan het helpen als een partij Zorginstituut, de NZa of VWS de knoop doorhakt.
Lees verderVeel media- en politieke aandacht gaat uit naar de verpleeghuiszorg, terwijl er nauwelijks aandacht is voor de gehandicaptenzorg. Is dat erg? Of is het stilte voor de storm?
Lees verderWie doet het niet: met een zelfscanner door de supermarkt. Het is makkelijk, omdat je meteen je tas of krat in kunt laden en niet alles uit-schap-in-kar/uit-kar-op-band/van-band-in-kar hoeft te laden. Het is leuk, althans, als je de gemiddeld glimlachende peuter op een zaterdagse boodschappenronde ziet. En het is sneller! Dat wil zeggen; als je er niet voor een steekproef uitgepikt wordt bij de kassa.
Lees verder‘Sector vereist radicaal nieuw businessmodel.’ Met deze titel verscheen onlangs de jaarlijkse benchmark naar de financiële gezondheid van ziekenhuizen, met daarbij de welbekende ranking. Deze ranking is gebaseerd op de uitkomsten van de financiële stresstest. Goed dat verschillende kengetallen zorgvuldig worden geanalyseerd, maar vergeten we niet een belangrijk kengetal?
Lees verderEr is veel aandacht voor de technische kant van het digitaal patiëntdossier. Hoe zorgen we dat het sociale doel centraal blijft staan? En dat alle mensen vaardig genoeg worden om ermee te kunnen en willen werken?
Lees verderSinds 1 januari 2014 beoordeelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) of bij een fusie of overname de continuïteit van zorg niet in gevaar komt. De ACM beoordeelt het effect op de concurrentie. Inmiddels is besloten om de beoordeling van concentraties in de zorg in één hand te brengen. De zorgspecifieke fusietoets wordt waarschijnlijk in 2019 overgeheveld naar de ACM.
Lees verderDe overhead in de care is gedaald, constateert bureau Berenschot in zijn jaarlijkse onderzoek. Dit zal dramatische gevolgen hebben voor de werkdruk bij onze toch al veel te drukke zorgcollega's. De overheadtaken zijn namelijk niet afgenomen, maar verschoven naar de operationele afdelingen.
Lees verderNu het participatiemodel definitief niet door lijkt te zetten rijst de vraag: wat kunnen we doen om meer samen op te trekken als ziekenhuis en MSB?
Lees verderEen recente uitspraak van de Centrale Raad van Beroep (CRvB) zet resultaatgericht indiceren van huishoudelijke ondersteuning op losse schroeven.
Lees verderHet is het gesprek van de dag in de zorg: overal hoor je geklaag over aios die burned-out raken. Het is niet meer vol te houden, de oneigenlijke werkzaamheden zijn te veel… Hoe komt dat toch nu 'ineens'?
Lees verderBinnen de zorg is vooral sprake van volumebekostiging: P x Q. Er is evenwel een beweging richting uitkomstbekostiging en waardegedreven zorg.
Lees verderDuurzaamheid is een ondergeschoven kindje in de zorg. Met het tekenen van de Green Deal voor de zorg is het in ieder geval onder de aandacht.
Lees verderDe verwachtingen van het gebruik van grote hoeveelheden data in de zorg zijn hooggespannen. Zonder standaard registratie zullen deze verwachtingen echter geen werkelijkheid worden.
Lees verderOp het gebied van e-health kunnen sectoren als ziekenhuiszorg en huisartsenzorg nog veel leren van de ggz.
Lees verderVeel belanghebbenden in de gezondheidszorgwereld begrijpen dat huidige gezondheidszorgmodellen niet duurzaam zijn. Ze begrijpen de impact die digitale transformatie kan hebben op het creëren van meer waarde in de gezondheidszorg, maar zijn niet zeker hoe dit kan worden gerealiseerd.
Lees verderNa de meest recente editie (2018) van de AD Ziekenhuis Top 100 heb ik een ranglijst gemaakt van de 'beste' 10 ziekenhuizen van de afgelopen 10 jaar.
Lees verderMijn blog (1 november) over het faillissement van de IJsselmeerziekenhuizen blijkt te voorbarig (of naïef) te zijn geweest: wederom bemoeit de politiek zich te indringend met de kwaliteit en kwantiteit van de ziekenhuiszorg en wel op een manier die geld kost en overigens de problemen van de huidige ziekenhuisfunctie in Lelystad maskeert.
Lees verder