De afgelopen tijd is er veel discussie geweest over (de toekomst van) AI in de zorg. Zo gelooft minister Agema sterk dat AI dé oplossing is voor het groeiende personeelstekort in de zorg, maar horen we aan de andere kant ook bezorgde geluiden uit de zorgsector zelf: pilotprogramma’s zijn veelbelovend, maar we zijn er nog niet.
Generatieve AI
We bevinden ons op een kruispunt: de inzet van generatieve AI brengt een heel andere complexiteit met zich mee dan automatisering. Deze twee termen worden echter vaak door elkaar gebruikt – ook door het kabinet – terwijl er in de praktijk een groot verschil tussen zit. Automatisering verbetert bestaande werkprocessen, terwijl generatieve AI geheel nieuwe content genereert, zoals tekst, afbeeldingen en audio. De ontwikkelingen in generatieve AI zijn veelbelovend, maar we moeten niet onderschatten hoe sterk automatisering nu al het werk van zorgprofessionals kan verbeteren.
Uit de Future Health Index van Philips van afgelopen jaar blijkt dat vrijwel alle (95%) beslissers in de Nederlandse zorg geloven dat automatisering van repetitieve taken en processen cruciaal is om personeelstekorten aan te pakken. Daarnaast verwacht 94% dat dit zorgprofessionals tijd zal besparen door dagelijkse administratieve taken te verminderen. Deze oplossingen bestaan al en zijn – ten opzichte van generatieve AI – makkelijker te implementeren binnen zorgorganisaties. Denk aan het automatisch overzetten van meetgegevens naar patiëntendossiers, het plannen van afspraken of het versturen van herinneringen voor medicatie. Alleen al door de inzet van automatisering, kunnen we winst behalen.
Databeveiliging
Dit ontslaat ons echter niet van het creëren van de juiste randvoorwaarden voor versnelling en opschaling van AI in de zorg, een belangrijk speerpunt van het huidige kabinet. De overheid speelt daar zelf een belangrijke rol in. Denk aan wet- en regelgeving rondom databeveiliging, het ontwikkelen van medisch ethische richtlijnen en de financiering van onderzoek en ontwikkeling. Te vaak worden deze beleidskeuzes echter gemaakt zonder input van de bedrijven die deze technologie ook daadwerkelijk ontwikkelen. Zorgtechnologiebedrijven beschikken over de expertise en de praktijkervaring om de kansen én de risico’s van AI in de zorg te duiden. Wij houden ons dagelijks bezig met de technologische complexiteit, de ethische dilemma’s en de praktische uitdagingen van implementatie. Deze kennis is essentieel voor het ontwikkelen van effectief en verantwoord beleid.
Implementatie
Waar ik dan concreet voor pleit? Een structurele dialoog tussen beleidsmakers en zorgtechnologiebedrijven. Nodig ons uit aan de bestuurstafel, niet als toeschouwers, maar als mede-architecten van de toekomst. Laat ons meedenken over wet- en regelgeving, beschikbaarheid en standaardisatie van data, een verantwoorde inzet van AI en implementatie in de zorgpraktijk.
Wij denken dagelijks over deze onderwerpen na en ontwikkelen ook al oplossingen. Een voorbeeld zijn data & AI-principes waarmee we ervoor willen zorgen dat AI ethisch en verantwoord wordt toegepast in gezondheidstechnologie.
AI zal een integraal onderdeel vormen van de toekomst van de gezondheidszorg, maar alleen als we het op de juiste manier inzetten. Laten we samen die toekomst vormgeven en het gesprek aangaan. Wij schuiven graag aan.
Léon Kempeneers
Managing Director Philips Benelux