“Spreekuren staan door de vergrijzing in Nederland onder druk”, zegt huisarts en ondernemer Dekkers tegen de NOS. “Er komt nog een heel grote zorgvraag op ons af. We moeten de bestaande capaciteit dus zo goed mogelijk benutten.”
Administratie
Dekkers ziet er toekomst in om eenvoudige vragen via de chatbot af te handelen, zodat er tijd en ruimte overblijft voor de meer complexe zorgvragen. Praat met de Dokter vraagt naar de klachten en legt die vast. Dat bespaart een hoop tijd in de administratie, hoopt de initiatiefnemer.
Uitrollen en verbeteren
De komende tijd gaat de chatbot in meer praktijken draaien, waar deze verwachte voordelen zullen moeten blijken. Bovendien is het systeem nog niet uitgeleerd. “De taal moet verbeteren en een chatbot moet eigenlijk naarmate er meer gebruikers zijn, steeds beter gaan werken”, aldus Dekkers tegen de NOS.
