In het hoogseizoen is er een forse aanloop van toeristen in de provincie Zeeland. Dit zorgt ervoor dat het drukker is in de huisartsenpraktijken. Voor de Zeeuwse Huisartsen Coöperatie (ZHCO-Periscaldes), Nucleuszorg en de huisartsen in West Zeeuws-Vlaanderen reden om toeristen digitale zorg aan te bieden. “Een zomer zonder covid-maatregelen gaan we met zowel een fysieke vakantiedokter als door de inzet van de Medicoo app de baas zijn”, reageert Esther Dees, apotheekhoudend huisarts in Oostkapelle.
Automatische vertaling
Door de app van Medicinfo in te zetten, worden de huisartsenpraktijken minder belast en hoeven zij enkel de toeristen te helpen die voor fysiek onderzoek naar een lokale praktijk moeten. Elke zorgvraag wordt persoonlijk beantwoord door het medisch team van Medicinfo, de organisatie achter de Medicoo app. Door de toevoeging van automatische vertaling kan zowel de patiënt als de zorgverlener in de eigen taal communiceren in de app. Dat geldt ook voor de anderstalige gebruikers van de Medicoo app bij huisartsenposten, voor de niet op naam ingeschreven patiënten (NONI’s) en Oekraïense gasten die Medicoo gebruiken.
In de zomer van 2020 werd de Medicoo app voor het eerst als vakantiedokter ingezet in de badplaats Ouddorp, waar in het hoogseizoen het inwonersaantal vervijfvoudigt. Dat leidde tot 50 procent minder telefoontjes naar de praktijk, aldus Steven van Kemenade, Medisch Directeur bij Medicinfo. “Door hier nu een automatische vertaalfunctie aan toe te voegen kunnen we deze dienst nog veel breder inzetten en ook anderstalige patiënten helpen in de vakantiegebieden.”
