Een woordvoerder van softwarebedrijf SAP, dat aan de ontwikkeling van de app heeft meegewerkt, bevestigde volgens de krant dat er problemen zijn geweest bij de eerdere versies van de app. Het waarschuwingssysteem moet voortdurend worden geactualiseerd, maar dat staat in veel apparaten automatisch uitgeschakeld zodra de app niet wordt benut. Dat is normaal omdat de batterij van de mobiel dan minder snel opgaat.
Het Duitse ministerie van Gezondheid heeft in een reactie laten weten dat het probleem al langer bekend is en eenvoudig kan worden opgelost met een instelling van de smartphone. (ANP)
