Volgens de inspectie is de zorgaanbieder verplicht om te beschikken over een schriftelijke klachtenregeling, een onafhankelijke klachtenfunctionaris en moet de zorgaanbieder aangesloten zijn bij een geschilleninstantie.
10.000 euro per week
Herstart je gezondheid krijgt twee weken de tijd om aan de verplichting te voldoen. Gebeurt dat niet dan moet het bedrijf 10.000 euro per week gaan betalen. De zorgaanbieder heeft vier vestigingen verspreid over het land.
