E-health kan het patiënten en artsen nog heel veel makkelijker gaan maken. Toch heeft Jacquelien Noordhoek, directeur NCFS, een dubbel gevoel bij de aanzwellende stroom technologische ontwikkelingen. Waar is de menselijke maat?
“Voor alles is tegenwoordig wel een app”, zegt Noordhoek op de invitational conference ‘Krachtig Innoveren’ van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen op 4 februari. “Soms heb ik het gevoel dat we – doordat we daar zo op gefocust zijn – hele simpele dingen vergeten te vragen. Hoe gaat het met je? Hoe is het om een kind te hebben met een ziekte, die een beperkte levensverwachting met zich meebrengt?”
Noordhoek vindt het verder opvallend dat in het hele zorgveld de patiënt relatief weinig aan het woord komt. Dat is bij patiëntenvereniging NCFS, de Nederlandse Cystic Fibrosis Stichting, wel anders. “Alles komt vanuit de patiënt. We bevragen de mensen op een professionele manier over hun wensen en over waar zij verbeteringen zien”, aldus de directeur van de stichting.
