Planetree wil als non-profit organisatie mensgerichte zorg mogelijk maken: zorg die er echt toe doet voor cliënten, hun naasten, zorgprofessionals en vrijwilligers. Deze visie sluit aan bij die van ouderenzorgorganisatie Vilente: met aandacht inspelen op de behoefte van de cliënt en zijn omgeving, vanuit goed werkgeverschap en in een gezonde organisatie.
Ontwikkeling en verbetering
“Locatie St. Barbara en de Thuiszorg hebben het certificeringsproces gebruikt om te groeien en te verbeteren. Het is geweldig om van cliënten en naasten te horen dat deze inzet op een positieve manier wordt opgemerkt. Zo zien zij op locatie St. Barbara echt groei in menselijke interactie. Bij de Thuiszorg waren cliënten en naasten onverdeeld enthousiast over de medewerkers, zowel in vaste als flexibele dienst. Flexmedewerkers zijn een vast onderdeel van de teams gemaakt, waardoor ze als één team samenwerken en het voor cliënten en familie niet uitmaakt wie er komt helpen”, aldus Planetree consultant Wyneke Oostenveld op de website van Vilente.
Planetree in het DNA
Regiomanager Mariëlle Veenendaal van Vilente vult aan: “Onze ambitie is dat Planetree op termijn helemaal in het DNA van Vilente gaat zitten. Ik ben er erg trots op dat wij met de zilveren Mensgerichte Zorg Certificering voor St. Barbara en de Thuiszorg een belangrijke stap hebben gezet.” Pauline Wegh, Planetreecoördinator bij Vilente, ervaart dat er breed in de organisatie aandacht voor de cliënt is, dat de naasten nauw betrokken zijn en dat er een complimentencultuur heerst. ‘Veel mensen komen bij ons binnen met complexe zorg. Dan is het de uitdaging, ook voor familie en naasten, om te kijken wat de cliënt prettig vindt. Ook als de behoeften ‘onderweg’ veranderen. Verder willen wij medewerkers waarderen voor hun mensgerichte houding zowel naar cliënten als collega’s.”
Planetree biedt advies, training en begeleiding aan zorgorganisaties om mensgerichte zorg in strategie en praktijk te realiseren en te blijven verbeteren. Organisaties kunnen hiervoor deelnemen aan het traject Mensgerichte Zorg Certificering.
