De NFZ heeft de Virtuele Assistent in samenwerking met het Data Science Lab ontwikkeld. Met de tool brengt NFZ de contractinformatie van alle zorgverzekeraars bij elkaar.
Minder zoektijd
Het programma is overal toegankelijk en nieuwe kennis wordt realtime toegevoegd. “Zo heeft de gebruiker altijd en overal toegang tot actuele informatie”, meldt NFZ. Achter de apothekersbalie moet dit zoektijd besparen in de verschillende contracten en websites. “Door minder tijd te verliezen met het onnodig zoeken, blijft er meer tijd over om de klant te informeren en te adviseren.”
