De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft aan drie concessiehouders een aanwijzing op grond van de Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg) opgelegd. Dit staat in het rapport Uitvoering AWBZ 2007 dat de NZa vandaag publiceert.
Concessiehouders (zorgkantoren) blijken in 2007 minder goed scoorden dan in het voorgaande jaar. Met name het proces van klachtenbehandeling en de manier waarop de persoonsgebonden budget (PGB) aanvragen zijn uitgevoerd scoorden minder goed.
Onvoldoende
Eén concessiehouder kreeg een aanwijzing voor de wijze van klachtenbehandeling; één concessiehouder voor het contracteerbeleid en het leveren van doelmatige zorg. Een andere concessiehouder kreeg een aanwijzing voor de toegankelijkheid van de zorg. De aanwijzing houdt in dat de concessiehouder tot 1 februari 2009 de tijd heeft de uitvoering van het proces waarvoor de aanwijzing is opgelegd te verbeteren.
