Abstract Digital Realm: Binary Code and AI Algorithms Operating in a Dynamic Background *** Local Caption *** © Ian / Stock.adobe.com
Duidelijk is wel dat AI in opmars is binnen de zorg. Driekwart van de ziekenhuizen gebruikt inmiddels generatieve AI, bijvoorbeeld voor automatische transcriptie, het samenvatten van documenten en het genereren van teksten.
Daarnaast hebben ziekenhuizen gemiddeld drie AI-toepassingen in ontwikkeling, worden er vier getest in een pilotfase en zijn er gemiddeld twee toepassingen daadwerkelijk geïmplementeerd. In productie zijn gemiddeld vijf toepassingen actief, waarvan twee als waardevol worden beschouwd op basis van praktijkervaring.
Verlagen werkdruk
De belangrijkste motivatie om AI in te zetten, blijft het verlagen van de werkdruk van medewerkers. Alle ondervraagde ziekenhuizen noemen dit als voornaamste drijfveer. Op de tweede plaats staat het verbeteren van de kwaliteit van zorg (85 procent).
Ziekenhuizen gebruiken AI-toepassingen vooral voor radiologie. In 68 procent van de ondervraagde ziekenhuizen wordt AI gebruikt ter ondersteuning van diagnostiek, waarbij radiologie (62 procent) een prominente plek inneemt. Binnen zorgadministratie (48 procent), logistiek (40 procent) en communicatie (35 procent) is het gebruik van AI bezig aan een sterke opmars.
AI-beleid
Uit het onderzoek blijkt verder dat steeds meer ziekenhuizen werk maken van hun AI-beleid. 28 procent van de ondervraagde ziekenhuizen heeft inmiddels een (middel) langetermijnvisie en strategie ontwikkeld, terwijl 61 procent aangeeft hiermee bezig te zijn. Tegelijkertijd heeft de helft van de ziekenhuizen een formeel AI-beleid waarin afspraken, normen en kaders zijn vastgelegd. Dit is een stijging van 20 procent ten opzichte van vorig jaar. Maar volgens de onderzoekers is één van de knelpunten voor de groei van AI binnen ziekenhuizen de onduidelijkheid wie verantwoordelijk is voor de technologie. In dertig procent van de ziekenhuizen is onduidelijk wie er eindverantwoordelijk is voor AI of is er niemand aangewezen.
Als het gaat om de aanschaf of ontwikkeling van AI-toepassingen, kiezen ziekenhuizen vaker voor bestaande oplossingen van andere partijen. Gemiddeld is 66 procent van de toepassingen ingekocht, terwijl het aantal zelfontwikkelde oplossingen met 10 procent is gedaald. Co-creatie met externe partners zit daarentegen in de lift (7 procent). Eén op de vier ziekenhuizen koopt zelfs uitsluitend AI-oplossingen aan.