De hulplijn is in het leven geroepen voor de meest kwetsbare mensen, zoals ouderen en zieke mensen die door het coronavirus niet hun huis uit kunnen. Volgens Rode Kruis directeur Marieke van Schaik is er bij deze groepen “veel behoefte aan een luisterend oor”, aldus van Schaik tegen de NOS.
Online boodschappen doen
Ook kunnen mensen terecht bij het nummer voor praktische zaken. Van Schaik: “We staan nog maar aan het begin en willen weten waar de hulpbehoefte is.” Zo wordt er bijvoorbeeld aan mensen uitgelegd hoe ze online boodschappen kunnen doen. Mocht deze telefonische hulp niet voldoende zijn, dan wordt er gekeken of er een vrijwilliger beschikbaar is.
