Veel patiënten staan op een wachtlijst en weten niet dat zorgverzekeraars samen met hun kunnen zoeken naar een andere zorgverlener die de patiënt eerder kan behandelen of opereren.
Zorgbemiddeling door zorgverzekeraars is succesvol, aldus ZN. Vier op de vijf verzekerden die hun zorgverzekeraar belt voor hulp, komt eerder aan de beurt bij een andere zorgverlener.