Vertrouwen verhoogt de snelheid van handelen en reduceert de kostprijs. Dat stelt Hoogleraar Healthcare Entrepreneurship aan de Nyenrode Business Universiteiten en zorgondernemer Loek Winter
Een aantal partijen in de zorg heeft het vertrouwen niet aan hun kant. Daar is ruimte voor verbetering. Als je dat vertrouwen weet te creëren tussen partijen, dan gaat de kwaliteit van zorg omhoog, de innovatie neemt toe en de kosten dalen.
Abstract
Vertrouwen is een heel abstract begrip. Maar in het dagelijks leven kan het volgens Winter terug gebracht worden “zeg wat te doet en doe wat je zegt”, verbetert dat de interactie en de kwaliteit van zorg. Voor Winter persoonlijk is het een streven naar operationele excellentie, openheid over zijn doen en laten en ook aangeven wanneer iets niet goed gaat.
Vertrouwensprobleem
Op dit moment zijn er een aantal stakeholders die niet worden vertrouwd door Winter. “De overheid is nog de meest stabiele factor de afgelopen periode. De zorgverzekeraars hebben vertrouwen hoog op de agenda staan, maar ik moet toch acht tot negen maanden op mijn geld wachten, dus daar wordt ik chagrijnig van en ook knettergek. Ik wil namelijk ook vertrouwen uitstralen naar mijn leveranciers, maar die kan ik niet betalen omdat ik de gelden van de zorgverzekeraars niet krijg. Dat is een voorbeeld van een vertrouwensprobleem dat buiten jouw schuld tot stand komt.”
Vertrouwen is het thema van het Skipr 99 event. Op woensdag 12 december 2012 vindt voor de vijfde keer het Skipr 99 event plaats. Ditmaal in het Koetshuis van Nyenrode Business Universiteit, te Breukelen. U kunt hierbij aanwezig zijn. Ga naar www.skipr.nl/event2012 en meld u aan.
Op 12-12-’12 wordt de vijfde editie van de Skipr 99 bekend gemaakt. Voor het eerst stellen we ook een interactieve spiegellijst samen: de Skipr99X. Deze lijst is rechtstreeks gebaseerd op het oordeel van de lezers. U kunt hiervoor nog stemmen. Ga naar het stemformulier.
