De tijd van grote ziekenhuizen met een logge organisatie is voorbij. De toekomst is aan zorginstellingen, die zich focussen op een klein aantal specialisaties, die ze goed en efficiënt uitvoeren. Dit vertelde Loek Winter donderdag op het symposium van het jubilerende Tragelzorg, meldt de PZC.
Zorgondernemer Winter confronteerde bestuurders en werknemers van zorginstellingen donderdag met een groot aantal voorbeelden van grote, logge organisaties die ten onder gaan aan torenhoge ‘overheadkosten’. In veel grote instellingen heeft niemand meer overzicht over wat er gebeurt en hoe het gebeurt. Zicht op de kosten komt er vaak pas weer als ze de pan uit rijzen en het faillissement voor de deur staat.
Contact
Logge organisaties verliezen ook het contact met de patiënt, die zich steeds meer gedraagt als consument. De oplossing zit hem, doceerde Winter, in zorg in kleinere units, die flexibel en klantvriendelijk opereren.
—
Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met de PZC.
