De zorg verandert onomkeerbaar door toenemende marktwerking en technische ontwikkelingen. Om daarop te anticiperen moeten zorginstellingen marktgerichter gaan communiceren en sneller innoveren. ICT kan daarbij een sleutelrol vervullen, alleen belemmeren momenteel een moeizame relatie én focus op het eigen domein de samenwerking tussen communicatieadviseurs en ICT-ers.
De komende jaren brengt digitale transformatie ze dichter bij elkaar, waardoor kansen ontstaan om beide disciplines te verbinden. Verder is het belangrijk slimmer met elkaar te gaan samenwerken en te leren van succesvolle innovators.