Smiling business woman holding folder with male colleague in the background
Hoe kunnen we in deze tijden van bezuiniging optimale prestaties blijven leveren? Dit onderwerp staat bovenaan de agenda van vrijwel alle zorgbestuurders in Nederland. Een medewerkersonderzoek biedt handvatten om deze vraag te beantwoorden.
Het is aan te raden om verder te kijken dan een traditioneel tevredenheidsonderzoek. Want met alleen tevredenheid garandeert u geen goed resultaat, daarvoor is meer nodig: bevlogenheid. Bevlogen medewerkers zijn productief en hebben een positieve instelling. Precies wat u nu nodig heeft!
Verschil tussen tevredenheid en bevlogenheid
Tevreden zorgmedewerkers zijn er volop in Nederland. Uit grootschalig onderzoek van Effectory (uitgevoerd binnen ruim 300 zorgorganisaties in juli 2012) blijkt dat 77 procent van de werknemers tevreden is over zijn of haar werk. Deze tevredenheid kan allerlei oorzaken hebben: een fijne organisatie, een prettige werkomgeving, een aangename werksfeer of goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Onduidelijk is echter hoe productief deze medewerkers zijn. Een werknemer die elke dag rustig koffie kan drinken en een gezellig praatje met collega’s maakt, kan uitermate tevreden zijn, maar minder van toegevoegde waarde voor de organisatie. Daarom is het waardevol om verder te kijken dan tevredenheid.
Bevlogen medewerkers zijn meer dan alleen tevreden. Zij hebben passie voor hun werkzaamheden en tonen volop inzet. Dit zijn de juweeltjes van uw organisatie, en dit percentage ligt dan ook lager dan het percentage tevreden medewerkers, op ruim 32 procent. In de zorg is dit percentage wel het hoogst van alle sectoren, omdat zorgmedewerkers écht hart voor hun patiënten hebben en zich persoonlijk geroepen voelen om hen optimale zorg te leveren. Bevlogen medewerkers hebben een laag ziekteverzuim en zetten graag een stapje extra voor het beste resultaat. Ook willen zij zich op de lange termijn graag ontwikkelen binnen hun vakgebied en zijn zij bijzonder productief.
Verrijking van traditioneel tevredenheidsonderzoek
Voert u een medewerkersonderzoek uit waarin u de tevredenheid van uw mensen meet, dan brengt u in feite in kaart hoe positief uw werknemers over u als werkgever zijn. Dit levert volop voordelen op. Het geeft u een duidelijke indruk van de stand van zaken in uw organisatie, u leert uw mensen beter kennen en het onderzoek werkt op zichzelf al motiverend. Uw mensen voelen zich namelijk gehoord en serieus genomen.
Een verrijking hierop krijgt u door de positieve bijdrage van uw medewerkers te koppelen aan uw organisatiedoelstellingen. Wat is ieders toegevoegde waarde? Welke mensen zijn bereid zich 100 procent in te zetten en maken echt het verschil? Dan brengt u naast tevredenheid bijvoorbeeld ook bevlogenheid in kaart. Uw onderzoek wordt met deze extra informatie een nog praktischer instrument ter verbetering van uw functioneren.
Het verbeteren van bevlogenheid
Een modern medewerkersonderzoek kijkt daarom verder dan tevredenheid alleen en brengt alle belangrijke HR thema’s, waaronder bevlogenheid, glashelder voor u in kaart. U kunt dit meten per afdeling of team, zodat u na het onderzoek met de juiste mensen aan de slag kunt om hun bevlogenheid te verbeteren. Daarvan profiteert uw zorgorganisatie als geheel. Als u kiest voor het medewerksonderzoek van Effectory, kunt u bovendien rekenen op:
- Inzicht in de oorzaken van een (eventuele) lage bevlogenheid. Per team ontvangt u een overzicht van factoren waar aan gewerkt kan worden, punten die de bevlogenheid van deze betreffende medewerkers positief zullen beïnvloeden. Dit zijn duidelijke, concrete onderwerpen zoals de mate van eigen verantwoordelijkheid in het werk of ontwikkelingsmogelijkheden. Gaat u hierover in gesprek, dan raakt u de juiste snaar.
- De meest uitgebreide benchmark van Nederland. U kunt uw resultaten spiegelen aan andere zorgorganisaties en daardoor op waarde schatten. Effectory brengt u indien gewenst ook graag in contact met organisaties die succesvolle acties hebben ondernomen om de bevlogenheid in hun organisatie te verhogen. Zo kunt u profiteren van hun expertise en ervaring.
Meer informatie over het meten van bevlogenheid
Vraag dan het gratis bevlogenheidspakket van Effectory aan. Hierin vindt u meer informatie over de opzet van een succesvol medewerkersonderzoek speciaal voor de zorgsector, waar bevlogenheid vanzelfsprekend onderdeel van uitmaakt:
http://www.effectory.nl/medewerkersonderzoek/bevlogenheid.aspx
Voor vragen of een persoonlijke toelichting op bevlogenheid kunt u ook telefonisch contact opnemen met onze afdeling Voorlichting via 020-3050102. Een van onze zorgspecialisten staat u dan graag te woord!
