De Nederlandse Zorgautoriteit roept alle zorgkantoren op om op onderdelen van de uitvoering van de Wlz meer regie te nemen vanwege de groeiende zorgkloof. Ondanks de inspanningen van zorgkantoren lukt het hen niet om cliënten te helpen aan tijdige en passende zorg van goede kwaliteit en om tot oplossingen te komen voor de toenemende zorgkloof.