Bij Excap maken ze patiënten niet beter. Wel zijn ze goed in het in kaart brengen van de patiëntbeleving. Wat is daarin belangrijk? Ewald Lausberg vertelt hierover tijdens het Skipr congres Ingrediënten voor gastvrij leiderschap. In deze video geeft hij alvast een voorproefje.
Hoe verbetert u de patiëntbeleving? Ewald Lausberg van Excap vertelt over patient journeys
Reageer op deze video