Het aantal patiënten dat niet komt opdagen bij een afspraak in het ziekenhuis is opnieuw gedaald. Dat meldt de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ). Het no-show percentage is nu 3,3 procent.
De NVZ verbindt aan dit cijfer de conclusie dat de maatregelen die ziekenhuizen nemen duidelijk effect hebben. Deze maatregelen variëren van het sturen van sms’jes van tevoren tot achteraf bellen om de reden van wegblijven te achterhalen. Ook zijn er ziekenhuizen die een no-showtarief hanteren.
Het terugdringen van no-show is belangrijk om verspilling in de zorg tegen te gaan. De schade die wegblijven veroorzaakt loopt volgens schattingen in de honderden miljoenen euro’s.
Om kennis en ervaring op het gebied van no-show te delen, hebben de NVZ en de federatie van academische ziekenhuizen NFU een handreiking gemaakt, die gebruikt kan worden om het no-showpercentage nog verder terug te dringen.
